上下水道局お客さまセンターの開設について

上下水道の開閉栓受け付けなどの届出は上下水道局お客さまセンターへ

 上下水道局では、お客さまサービスの向上と効率的な事業運営を図るため、これまで、上下水道局営業課で行っていた受け付け業務などを、平成30年4 月1 日から民間事業者に委託します。

 また、委託開始に伴い、上下水道局お客さまセンターを開設します。上下水道使用開始・中止の各種手続きや、上下水道料金の支払いなどに関する受け付けや問い合わせは、新しく開設する上下水道局お客さまセンターへお願いします。

 

上下水道局お客さまセンターの概要

業務時間:9時~17時30分(土、日、祝日、12月29日~1月3日は休業)

業務場所:川西市役所3階(川西市中央町12番1号)

電話番号:072-740-1262

FAX番号:072-740-1314

 

委託する主な業務

・引っ越し等による水道の使用開始・中止の受付

・水道使用者の名義変更の受付

・上下水道料金等の請求先住所等を変更の受付

・口座振替の申し込み、振替口座変更の受付

・上下水道料金の収納

・滞納整理(給水停止等)に関すること

・使用水量に関する問い合わせの受付 など

 

委託事業者

第一環境株式会社兵庫支店

 

委託期間

平成30年4月1日~平成33年3月31日

 

 

制服(上下水道局お客さまセンターの従業員は社名入りの制服を着用し上下水道局が発行する身分証明書を常に携帯しています。)

委託業者夏服

夏服

 

委託業者冬服

冬服

 

 

お願い

・お問い合わせの場合はできるだけ「お客様番号」をお知らせください。「お客様番号」は「ご使用水量等のお知らせ」や「上下水道料金納入通知書」などに記載しています。

・業務時間外、土、日、祝日、年末年始で、緊急を要する場合や急ぎの開閉栓については次の連絡先にご連絡ください。

株式会社 川西水道サービス(川西市出資の第三セクター、072-757-2001)または

市役所当直(072-740-1111)へ

 

 

 

 

お問い合わせ
川西市上下水道局お客さまセンター

〒666-8501
川西市中央町12番1号(川西市役所3階)
電話:072-740-1262(直通)
ファクス:072-740-1314

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