水道を使用したいのですが

インターネット、電話、窓口で申込みいただけます。

申込みの際には、住所（水道を使用する場所）、使用者名、連絡先等をお伺いいたします。

インターネット申込み

申込みページ（外部リンク）

• 申込みは24時間可能です。
• 5営業日後から1か月先まで申込みいただけます。
• 営業日：土・日・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）を除く日

（注意1）このホームページ下部の「お問い合わせフォーム」からの受付はできません。

（注意2）申込みページは、県と市町が共同で運営する兵庫県電子申請共同運営システムを利用しています。メンテナンスによるシステム停止のお知らせなどは、兵庫県電子申請共同運営システム（外部リンク）のページをご覧ください。

電話申込み

営業時間は、平日午前9時から午後5時までの間となっています。
お客さまセンター（電話072-740-1262）まで連絡してください。
当日に申込みいただきますと数時間お待ちいただく必要がありますので、事前に申込みください。
なお、やむを得ず夜間や土・日・祝日に連絡をされる場合は、市役所宿直（電話072-740-1111）にて、上下水道局が開栓業務を委託している株式会社川西水道サービスへの取次ぎを行っています。

窓口申込み

営業時間は、平日午前9時から午後5時までの間となっています。
市役所3階の上下水道局お客さまセンター窓口へお越しください。
当日に申込みいただきますと数時間お待ちいただく必要がありますので、事前に申込みください。

「定型約款」について

令和2年4月1日施行の新民法により、「定型約款」に関する規定が新設されました。「定型約款」とは、「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本市において、水道供給契約の条件を定めた川西市水道事業給水条例並びに川西市水道事業給水条例施行規程が「定型約款」となります。